Želimo da web trgovinu concolor.hr mogu koristiti svi, i s čitačem ekrana, samo tipkovnicom ili uz povećanje teksta. Ova izjava opisuje uslugu i kako ispunjava zahtjeve Zakona o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025).
Usluga
U web trgovini pregledavate i pretražujete katalog boja, lakova, autolakova i pribora, birate nijansu, pakiranje i količinu, naručujete i plaćate te pratite pošiljku. Na webu su i stranice svih trgovina, s radnim vremenom, uslugama i uputama do njih, te tehnički i sigurnosno-tehnički listovi proizvoda.
Kupnja ide ovako: proizvod dodate u košaricu, na blagajni upišete adresu i odaberete plaćanje (pouzeće, kartica preko PayWaya ili virman), a nakon narudžbe dobivate potvrdu na zaslonu i e-mailom. Ugovor možete raskinuti online, na stranici Raskid ugovora. Sve o dostavi i plaćanju je na stranici Dostava i plaćanje.
Kako ispunjavamo zahtjeve
Web je izrađen prema smjernicama WCAG 2.2 na razini AA, na koje upućuje usklađena norma EN 301 549:
- stranice imaju jasne naslove, orijentire i poveznicu „Skoči do sadržaja”;
- izbornik, tražilica, filteri, odabir nijanse, košarica, blagajna i natpis o kolačićima rade samo tipkovnicom, s vidljivim fokusom;
- kontrast teksta je najmanje 4,5 : 1, a rubova polja i gumba najmanje 3 : 1;
- nijansa i dostupnost nikad nisu označene samo bojom: uz kružić boje i točku uvijek stoji tekst;
- polja obrazaca imaju oznake, a greške na blagajni i u obrascima čitač ekrana čita čim nastanu;
- tekst se može povećati na 200 %, a stranice rade i na zaslonu širine 320 piksela, bez vodoravnog pomicanja;
- slike proizvoda imaju tekstualni opis, a nijedna radnja nema vremensko ograničenje.
Pristupačnost provjeravamo pri svakoj promjeni weba automatskim testom (axe, WCAG 2.2 AA) na svim vrstama stranica te ručno, tipkovnicom i čitačem ekrana.
Poznata ograničenja
- Tehnički i sigurnosno-tehnički listovi su PDF dokumenti, dijelom od proizvođača, i nisu svi prilagođeni čitačima ekrana. Na zahtjev vam ih šaljemo u pristupačnom obliku ili ih pročitamo telefonom.
- Stranicu za plaćanje karticom vodi PayWay, a Google kartu na stranici trgovine Google. Njihovu pristupačnost ne možemo mijenjati; uvijek možete platiti pouzećem ili virmanom, a adresa i upute do trgovine su i u tekstu.
Javite nam prepreku
Ako nešto na webu ne možete koristiti, ili vam informaciju o usluzi trebamo dati usmeno ili u drugom obliku, javite nam se e-mailom na info@concolor.hr, telefonom na 01 7899 540 ili u bilo kojoj od 23 trgovine. Odgovaramo najkasnije u 15 dana.
Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti Državnom inspektoratu, čiji tržišni inspektori nadziru pristupačnost usluga e-trgovine (dirh.gov.hr).
Izjava je sastavljena 10.10.2026. na temelju vlastite procjene i provjerava se pri svakoj većoj promjeni weba.